شروط الاستخدام

قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو إرسال طلب عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل متاحة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمت أن الموقع يقدم معلومات وخدمات تنسيق وتنقل خاصة في فرنسا. لا يعتبر تصفح الموقع أو إرسال استفسار تأكيداً نهائياً للحجز إلا بعد الاتفاق الواضح على تفاصيل الخدمة.

طبيعة المعلومات والخدمات

يعرض الموقع خدمات مثل سائق عربي في فرنسا، سيارة مع سائق في فرنسا، استقبال مطار شارل ديغول، جولة باريس، توصيل من باريس إلى ديزني لاند، وخدمات نيس والريفييرا الفرنسية. الهدف من المحتوى هو مساعدة الزائر على فهم الخيارات قبل التواصل، وليس تقديم وعد ثابت بأن كل خدمة متاحة في كل وقت أو بنفس السعر.

كل طلب يتم تقييمه حسب تفاصيله: المدينة، المسار، الوقت، عدد الركاب، عدد الحقائب، نوع السيارة، مدة الانتظار، وعدد التوقفات. لذلك قد يختلف العرض من رحلة إلى أخرى حتى لو كان العنوان العام للخدمة متشابهاً.

مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية إرسال معلومات دقيقة عند طلب الخدمة. يجب توضيح تاريخ الرحلة، وقت الوصول أو الانطلاق، نقطة اللقاء، الوجهة النهائية، عدد الركاب والحقائب، وأي تفاصيل خاصة مثل وجود أطفال أو الحاجة إلى سيارة أكبر أو توقفات إضافية.

إذا كانت المعلومات ناقصة أو غير دقيقة، فقد يكون العرض الأولي غير مكتمل. وإذا تغيرت التفاصيل بعد الاتفاق، مثل تأخر الرحلة، تغيير الفندق، زيادة عدد الركاب أو إضافة وجهة جديدة، يجب إبلاغنا في أقرب وقت ممكن لأن ذلك قد يؤثر على الترتيب أو السعر أو وقت الخدمة.

الأسعار والعروض

لا يعتمد الموقع على سعر واحد ثابت لكل الحالات، لأن خدمات السائق الخاص في فرنسا تختلف حسب المدينة والمسافة والمدة وتوقيت الخدمة ونوع السيارة. أي سعر أو عرض يتم تقديمه بعد التواصل يكون مبنياً على التفاصيل التي أرسلها العميل، وقد يحتاج إلى تعديل إذا تغيرت تلك التفاصيل.

عند طلب عرض، من الأفضل إرسال المسار الكامل بدلاً من طلب سعر عام. مثال ذلك: من مطار شارل ديغول إلى فندق في باريس، أو من باريس إلى ديزني لاند مع عودة مساءً، أو جولة بين نيس وكان وموناكو. هذا يساعد على تقديم عرض أقرب للواقع.

التأخير والظروف الخارجة عن السيطرة

قد تتأثر خدمات التنقل بحالة الطرق، الازدحام، الإغلاقات، تأخر الرحلات الجوية، الظروف الجوية أو أي أمر خارج عن السيطرة. يتم التعامل مع هذه الحالات بالتواصل مع العميل ومحاولة إيجاد ترتيب مناسب حسب الإمكانية، لكن لا يمكن ضمان أن تكون كل الظروف الخارجية تحت السيطرة.

استخدام واتساب والروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط واتساب أو روابط داخلية وخارجية تساعد على التواصل أو فهم الخدمة. استخدام واتساب أو أي تطبيق خارجي يخضع لشروط تلك الخدمة وسياساتها الخاصة. نحن لا نتحكم في طريقة عمل التطبيقات الخارجية أو تحديثاتها أو سياساتها.

حدود المسؤولية

الموقع يقدم معلومات وخدمات تنسيق بناءً على ما يرسله العميل من تفاصيل. لا يتحمل الموقع مسؤولية قرارات سفر أو حجوزات خارجية أو تغيير مواعيد طيران أو فنادق أو فعاليات لا يتم التحكم بها من خلالنا. كما أن المحتوى المنشور لا يغني عن التأكد من مواعيد الرحلات أو شروط الفنادق أو قواعد الأماكن التي يرغب العميل بزيارتها.

تأكيد الحجز وتغيير التفاصيل

يصبح ترتيب الخدمة أكثر وضوحاً بعد الاتفاق على المسار والوقت ونقطة الانطلاق والوجهة وعدد الركاب. إذا تغيرت هذه التفاصيل بعد التأكيد، يجب إبلاغنا قبل موعد الخدمة بوقت كافٍ. بعض التغييرات البسيطة قد تكون ممكنة، لكن إضافة مدينة جديدة أو تمديد مدة الانتظار أو تغيير نوع السيارة قد يغير السعر أو يتطلب ترتيباً مختلفاً.

السلوك أثناء الخدمة

يتوقع من جميع الأطراف الالتزام بالاحترام والوضوح في التواصل. يجب على العميل الحضور في نقطة اللقاء المتفق عليها في الوقت المناسب، وإبلاغنا عند وجود تأخير في الرحلة أو تغيير في الفندق أو أي ظرف قد يؤثر على الخدمة. كما يجب استخدام السيارة بطريقة مناسبة واحترام تعليمات السلامة والأنظمة المحلية في فرنسا.

هذه الشروط تهدف إلى جعل خدمة السائق العربي في فرنسا واضحة وعادلة للطرفين، بحيث يعرف العميل ما الذي يطلبه، وما الذي يدخل في العرض، وما الذي يحتاج إلى توضيح قبل تثبيت الحجز.

حقوق المحتوى

النصوص والتنسيقات والمحتوى المنشور في الموقع مخصصة لتعريف الزائر بالخدمات ومساعدته على اتخاذ قرار مناسب. لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره لأغراض تجارية دون إذن مسبق.

تحديث شروط الاستخدام

قد يتم تحديث هذه الشروط عند إضافة خدمات جديدة أو تعديل طريقة التواصل أو تحسين محتوى الموقع. استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني اطلاعك على النسخة الأحدث من شروط الاستخدام.